Podmínky ochrany osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto zásady jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů: Studio Špalíček s.r.o., IČ: 06584632, se sídlem Žabník 136/29, 711 00 Ostrava - Koblov, e-mail: obchod@studiospalicek.cz (dále jen „Provozovatel“).

3. Subjekt údajů: Fyzická osoba, která vyplní a odešle registrační nebo objednávkový formulář, případně uzavře smlouvu s Provozovatelem. V případě objednávky právnickou osobou se tyto zásady vztahují i na kontaktní osoby, zástupce či zaměstnance této právnické osoby (dále společně jen „Účastník“).

4. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Provozovatel nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť k tomu není ze zákona povinen.

II. Právní základ a účel zpracování

1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikaci s Účastníkem.

2. Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Zejména pro účely účetnictví a správy daní (uchovávání daňových dokladů).

3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana práv správce (pro případné právní spory) a přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, pokud se neodhlásili).

4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro zasílání newsletterů osobám, které nejsou zákazníky, nebo pro marketingové a analytické cookies.

III. Rozsah zpracovávaných údajů

Provozovatel zpracovává zejména tyto údaje: jméno a příjmení (případně název firmy a IČ/DIČ), adresa bydliště či sídla, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu.

2. Pro účely ochrany práv (např. reklamace, spory) jsou údaje uchovávány po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu.

3. Účetní doklady (faktury) jsou uchovávány po dobu 10 let v souladu se zákonem o DPH.

4. Údaje pro marketingové účely jsou uchovávány do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let.

V. Příjemci osobních údajů (Zpracovatelé)

Provozovatel využívá k plnění svých povinností a zajištění chodu e-shopu služeb těchto zpracovatelů:

• Shoptet, a.s. (poskytovatel e-shopové platformy a hostingových služeb);

• Poskytovatelé dopravy a logistiky (PPL, DPD, Česká pošta, GLS) – za účelem doručení zboží;

• Poskytovatelé platebních služeb a banky (ČSOB, Shoptet Pay, Apple Pay, Google Pay) – za účelem zpracování plateb;

• Heureka Group a.s. – za účelem zasílání dotazníků spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky (pokud jste jej neodmítli);

• Externí účetní kancelář – za účelem řádného vedení účetnictví a plnění daňových povinností;

• Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (např. Google Ireland Ltd., Seznam.cz, a.s., Meta Platforms Ireland Ltd.) – viz článek VI.

VI. Předávání údajů do třetích zemí

V souvislosti s využíváním služeb společností Google LLC a Meta Platforms, Inc. (analytické a marketingové nástroje) mohou být některé vaše osobní údaje (zejména cookies, IP adresa) předávány na servery umístěné ve Spojených státech amerických (USA). Toto předávání je právně podloženo rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně údajů, tzv. EU-US Data Privacy Framework, jehož jsou obě zmíněné společnosti certifikovanými účastníky. Vaše údaje jsou tak v USA chráněny srovnatelně jako v EU.

VII. Vaše práva a způsob jejich uplatnění

Jako subjekt údajů máte podle GDPR tato práva:

1. Právo na přístup, opravu a doplnění: Máte právo vědět, jaké údaje zpracováváme, a žádat jejich úpravu.

2. Právo na výmaz a omezení zpracování: Právo na odstranění údajů, pokud již nejsou potřeba nebo je zpracování protiprávní.

3. Právo na přenositelnost: Právo získat údaje ve strukturovaném formátu.

4. Právo vznést námitku: Zejména proti přímému marketingu.

5. Právo odvolat souhlas: Kdykoliv, zasláním požadavku na kontakt správce.

6. Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Jak svá práva uplatnit? Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu obchod@studiospalicek.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele. V případě registrace na e-shopu můžete žádost o opravu či změnu údajů v uživatelském účtu provést také sami po přihlášení do svého profilu v sekci „Můj účet“.

VIII. Cookies a analýza webu

Web používá soubory cookies. Technické cookies jsou využívány vždy. Ostatní (analytické a marketingové) jsou využívány pouze na základě vašeho aktivního souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty na webu.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky nebo registrací potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

2. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky změnit; novou verzi zveřejní na svém webu.

3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 9.1.2026.